Les acteurs les plus pointus dans le domaine de l'e-commerce ont acquis des savoir-faire en matière de promotion en ligne qui leur permettent de faire face à une concurrence accrue et des coûts d'acquisition de trafic en forte hausse. Suivi des techniques de promotion, méthode d'allocation des budgets, maîtrise des technologies de tracking et de testing figurent parmi les facteurs clés de succès d'une stratégie de webmarketing dans le domaine de l'e-commerce.
L'objectif est de fournir les clés pour réussir ses campagnes de marketing et faire jeu égal avec les acteurs en place les plus performants. Il s'agit aussi de faire le point sur les pistes à explorer autour du Web 2.0 (blogosphère, réseaux sociaux, fils RSS…) pour dépasser la concurrence.
1. E-Publicité : annoncer sur Internet
a. Bannières, skyscraper, pop-under... Les formats de l'e-publicité
b. Campagne sur les nouveaux outils du social networking : RSS, blogs,…
c. Description des codes de la génération Web 2.0
d. Puissance, ciblage… Les critères de choix d'un support
e. Achat d'espace, coût au clic, coût au contact… : comment payer ses campagnes et quels coûts prévoir ?
2. Optimiser son référencement dans le domaine de l'e-commerce
a. Les mots-clés les plus demandés, qui transforment le plus - Analyse du cycle de recherche du cyberacheteur
b. Les techniques officielles de référencement et les techniques officieuses
c. L'utilisation des feeds RSS pour accélérer son référencement
d. Mettre la blogosphère au service de son référencement
e. Les plateformes de gestion automatique des campagnes de liens sponsorisés
f. Prévenir le blacklisting : les guidelines officielles et les motifs de déréférencement officieux
3. Comprendre les leviers de l'affiliation
a. Les technologies d'affiliation
b. Les réseaux d'affiliés pertinents pour les acteurs de l'e-commerce
c. Les stratégies d'animation de réseau d'affiliation
4. Organiser des jeux-concours
a. Développement de la notoriété, constitution de fichiers marketing : l'intérêt des jeux-concours
b. Le cadre légal
c.5 points clés pour réussir et amortir un jeu-concours
d. Techniques pour diffuser un concours sur la blogosphère
5. Lancer le buzz
a. Construire des contenus collaboratifs avec vos internautes pour augmenter la valeur ajoutée de votre site et améliorer votre référencement
b. Études de cas :
- la plateforme de blogs d'Expedia
- incubateur 2.0 : comment un site événementiel se répand-il
dans la blogosphère ? Où allumer les feux ? Qui sont les bloggeurs qui
ont le plus d'influence ?
6. Maîtriser ses investissements, mesurer les performances
a. Définir un plan de promotion pour maximiser son chiffre d'affaires
b. Les outils pour planifier son webmarketing
c. Les outils pour mesurer les performances : la mesure d'audience, le tracking des ventes
d. Les outils de tracking de l'audience des blogs, des feeds RSS
7. Augmenter le retour sur investissement
a. Analyse du tunnel de conversion
c. Le "split testing"
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"Webmarketing et e-commerce", benchmark.fr
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